POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Mars 2026

ZANATAN AGENCY s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

ZANATAN AGENCY (SAS) est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@hotespot.homes.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, dates de réservation et informations relatives à votre séjour. Ces données sont recueillies via nos formulaires de contact, de réservation et lors de nos échanges par email ou téléphone.

3. UTILISATION DE VOS DONNÉES

Vos données sont utilisées pour gérer vos réservations, fournir nos services de location saisonnière et de conciergerie, communiquer avec vous concernant votre séjour, améliorer nos services et respecter nos obligations légales et comptables.

4. BASE LÉGALE

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de location, le respect de nos obligations légales, votre consentement pour les communications marketing, et notre intérêt légitime à améliorer nos services.

5. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données sont destinées aux services internes de ZANATAN AGENCY. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, gestion), nos partenaires nécessaires à l'exécution du service (ménage, maintenance) et les autorités administratives ou judiciaires sur demande légale. Nous veillons à ce que ces tiers respectent la confidentialité de vos données.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données de réservation pendant 3 ans après la fin de la relation commerciale, les données comptables pendant 10 ans conformément aux obligations légales, et les données de prospects pendant 3 ans après le dernier contact.

7. VOS DROITS

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@hotespot.homes. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

8. RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07 - www.cnil.fr).

9. COOKIES

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et des cookies analytiques pour améliorer nos services. Vous pouvez paramétrer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies techniques peut affecter le bon fonctionnement du site.

10. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : protocole HTTPS, accès restreint, sauvegardes régulières et sensibilisation du personnel. Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

11. MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. CONTACT

Pour toute question, contactez-nous à contact@hotespot.homes.