CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les réservations effectuées auprès de Zanatan Agency SASU (SIREN 927 795 625), opérant sous la marque Hôte Spot, pour la location de courte durée de propriétés situées dans le Luberon et ses environs. En effectuant une réservation, le locataire accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Réservation et paiement

La réservation devient effective dès le versement de l'acompte de 50% du montant total. Le solde de 50% est exigible 45 jours avant la date d'arrivée. Pour toute réservation effectuée à moins de 45 jours de la date d'arrivée, le montant total est exigible immédiatement. Le montant total de la réservation n'inclut pas les prestations optionnelles commandées auprès de la conciergerie.

3. Annulation

Toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée par email à l'adresse communiquée lors de la réservation. Les conditions d'annulation s'appliquent en référence à l'heure locale française. L'acompte de réservation n'est jamais remboursé en cas d'annulation. En cas d'annulation à moins de 45 jours avant l'arrivée, 100% du montant total de la réservation est dû. En cas de non-présentation, 100% du montant total est dû.

4. Arrivée et départ

La propriété est disponible à partir de 17h le jour de l'arrivée. Elle doit être libérée avant 10h le jour du départ. Les horaires spécifiques à chaque propriété sont précisés sur la page de réservation correspondante. Tout départ tardif non convenu à l'avance pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire.

5. Utilisation des lieux

Le locataire s'engage à utiliser la propriété de manière paisible et à respecter le voisinage. Les fêtes et événements sont interdits. Il est interdit de fumer à l'intérieur. Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, sauf mention contraire expressément indiquée sur la fiche de la propriété. La propriété doit être restituée en l'état du check-in. Tout dommage constaté pourra être imputé sur la caution ou faire l'objet d'une facturation complémentaire.

6. Caution

Une caution dont le montant est précisé sur la fiche de chaque propriété est exigée avant l'arrivée, sous forme de pré-autorisation sur carte bancaire (montant non débité). La pré-autorisation est levée dans un délai de 7 jours après le départ, sous réserve qu'aucun dommage ne soit constaté.

7. Responsabilité

Zanatan Agency SASU décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage des biens personnels du locataire pendant la durée du séjour. Le locataire est responsable de tout dommage causé par lui-même ou ses accompagnants.

8. Litiges

Tout litige relatif à l'exécution ou à l'interprétation des présentes CGV sera soumis au tribunal compétent du lieu de situation du bien loué.